Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles
Introduction et Engagement
Chez isquendarahub, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection des informations que vous partagez avec nous lors de l'utilisation de nos services de stratégies d'investissement diversifiées.
En utilisant notre plateforme isquendarahub.sbs, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de protection des données, conformément aux lois canadiennes et aux meilleures pratiques internationales.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services financiers de manière optimale et personnalisée. Ces données sont essentielles pour assurer la sécurité et la qualité de nos services d'investissement.
Informations Collectées Directement
- Nom complet, adresse de résidence et informations de contact
- Adresse électronique et numéro de téléphone
- Informations financières et objectifs d'investissement
- Documents d'identité et pièces justificatives
- Historique des transactions et préférences de placement
Données Collectées Automatiquement
- Informations de navigation et comportement sur notre site
- Adresse IP et données de géolocalisation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Cookies et technologies de suivi similaires
- Données d'utilisation et interactions avec nos services
Utilisation des Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes. Nous utilisons ces données pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée, tout en respectant vos objectifs d'investissement.
Finalités Principales
Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, traiter vos demandes d'investissement, fournir des conseils financiers personnalisés, et assurer la conformité réglementaire. Ces informations nous permettent également d'améliorer continuellement nos services et de vous informer des opportunités d'investissement pertinentes.
- Création et gestion de votre compte client
- Traitement des demandes et transactions financières
- Fourniture de conseils en investissement personnalisés
- Communication sur nos services et opportunités
- Conformité aux obligations légales et réglementaires
- Amélioration de nos services et développement de nouveaux produits
Partage et Transmission des Données
isquendarahub s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance, dans le strict respect de cette politique et uniquement lorsque cela est nécessaire pour vous fournir nos services.
Partenaires Autorisés
Nous travaillons avec des institutions financières réglementées, des courtiers agréés et des fournisseurs de services techniques qui respectent les mêmes standards de sécurité que nous. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins convenues.
Obligations Légales
Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations aux autorités compétentes, notamment pour respecter une ordonnance judiciaire, une assignation à comparaître ou d'autres obligations légales. Nous vous informerons de toute demande de ce type, sauf si la loi nous l'interdit.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation accidentelle.
Mesures de Sécurité Techniques
Nos systèmes utilisent un cryptage de niveau bancaire (SSL/TLS), des pare-feu avancés, une authentification à deux facteurs et des protocoles de sécurité régulièrement mis à jour. Tous nos serveurs sont hébergés dans des centres de données sécurisés avec accès restreint et surveillance 24h/24.
- Cryptage des données en transit et au repos
- Authentification forte et contrôle d'accès
- Surveillance continue des systèmes
- Sauvegardes régulières et plan de récupération
- Formation continue du personnel sur la sécurité
- Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes, car nous croyons que vous devez garder le contrôle sur vos informations.
Droits d'Accès et de Rectification
Vous pouvez demander à tout moment l'accès à vos données personnelles que nous détenons. Nous vous fournirons une copie complète de ces informations dans un délai de 30 jours. Si vous constatez des erreurs, vous pouvez demander leur correction immédiate.
Suppression et Portabilité
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre fournisseur.
- Accès gratuit à vos données personnelles
- Rectification des informations inexactes
- Suppression de vos données (droit à l'oubli)
- Portabilité des données vers un autre prestataire
- Opposition au traitement pour des raisons légitimes
- Limitation du traitement dans certaines circonstances
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et nos obligations légales et réglementaires.
Périodes de Conservation
Les données de compte client sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle plus sept ans conformément aux exigences réglementaires canadiennes. Les données de navigation sont conservées pour une période maximale de 24 mois. Les communications et correspondances sont archivées pendant cinq ans.
Suppression Automatique
Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement les données à l'expiration des périodes de conservation. Nous effectuons des révisions régulières pour identifier et supprimer les données qui ne sont plus nécessaires, sauf obligation légale de conservation.
Transferts Internationaux
Bien que nos données soient principalement stockées au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux respectent les standards de protection appropriés.
Garanties de Protection
Tous nos partenaires internationaux sont soumis à des clauses contractuelles strictes garantissant un niveau de protection équivalent à celui du Canada. Nous vérifions régulièrement la conformité de ces transferts et pouvons les suspendre si les garanties ne sont plus suffisantes.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation de ces technologies via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies
- Cookies essentiels pour le fonctionnement du site
- Cookies de performance et d'analyse
- Cookies de personnalisation de l'expérience
- Cookies de sécurité et de prévention des fraudes
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site web.
Notification des Changements
Les modifications mineures prendront effet immédiatement après publication. Pour les changements substantiels, nous vous donnerons un préavis de 30 jours et solliciterons votre consentement lorsque requis. La version en vigueur sera toujours disponible sur notre site.
Contactez-Nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
isquendarahub
Stonecreek Landing
Fort McMurray, AB T9K 2T7, Canada
Téléphone : +1 403 649 2224
Email : info@isquendarahub.sbs